Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Sketchmeup bestelling
Wat is de gemiddelde levertijd van een bestelling?
Omdat elk product speciaal voor jou wordt geproduceerd, bedraagt de gemiddelde levertijd 3 tot 5 werkdagen binnen Nederland en België.
Kan ik mijn gepersonaliseerde item retourneren?
Gepersonaliseerde producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt, kunnen helaas niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Bij Sketchmeup kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en Apple Pay.
Hoe worden de producten verzonden?
Wij maken gebruik van stevige, duurzame verpakkingen om ervoor te zorgen dat jouw woonaccessoires in perfecte staat aankomen. Je ontvangt een Track & Trace code zodra het pakket ons magazijn verlaat.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Mocht je bestelling beschadigd zijn geleverd, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice via e-mail, inclusief foto's van de schade, zodat we direct een vervangend exemplaar kunnen sturen.
Zijn de materialen milieuvriendelijk?
Ja, wij hechten veel waarde aan duurzaamheid. We gebruiken FSC-gecertificeerd papier en milieuvriendelijke inkt voor al onze prints en wanddecoraties.